Política de Privacidad

Lantmännen ek för y nuestras empresas del grupo (“Lantmännen” o “nosotros”) trabajamos continuamente para garantizar que todo nuestro procesamiento de datos personales se lleve a cabo de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). Cuando sea aplicable, se tendrá en cuenta la legislación local en materia de protección de datos fuera de la UE/EEE.Su privacidad es importante para nosotros y nos esforzamos por garantizar un alto nivel de protección al procesar sus datos personales. En esta política de privacidad, le brindamos información sobre cómo procesamos sus datos personales cuando visita nuestros canales digitales, participa en una actividad de marketing organizada por una de nuestras empresas, compra uno de nuestros productos en línea, visita nuestros edificios de oficinas, se comunica con nosotros en una queja/asunto de cliente o cuando actúa como persona de contacto/representante de uno de nuestros clientes, proveedores u otras contrapartes. También describimos qué derechos tiene usted en relación con nuestro procesamiento de sus datos personales.

Es posible que cambiemos esta política como parte de nuestro trabajo continuo sobre cuestiones de protección de datos, pero siempre encontrará la última versión en nuestros sitios web. Se podrá proporcionar información específica sobre el tratamiento de datos personales a través de otros canales y dicha información prevalecerá sobre esta política.

Responsabilidad de los datos personales

Lantmännen ek för, o la empresa correspondiente dentro del Grupo Lantmännen, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos y procesamos. Algunos de nuestros canales digitales pueden contener enlaces a sitios web o servicios externos que no controlamos. Si comparte datos personales con terceros a través de dichos enlaces, el tercero externo es el controlador de datos de sus datos personales y le recomendamos que lea su política de privacidad para obtener más información.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo Lantmännen procesa sus datos personales, contáctenos a través de dataskyddsombud@lantmannen.com.

¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos sus datos personales cuando, por ejemplo, compra nuestros productos, visita nuestros canales digitales, se comunica con nuestro servicio de atención al cliente, participa en una de nuestras actividades de marketing o cuando está en contacto con nosotros como representante de uno de nuestros clientes, proveedores u otras contrapartes. Algunos ejemplos de datos que recopilamos incluyen:

• Su nombre, edad, sexo, fotografías, grabaciones de cámaras de vigilancia y datos de contacto (por ejemplo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono)
• Número de seguro social (cuando sirve como número de organización para su empresa individual o cuando es necesario que verifiquemos su identidad)
• Su perfil de cliente (es decir, número de cliente, historial de compras/pedidos, etc.), información bancaria/de pago e información crediticia
• Información que usted proporciona en concursos (por ejemplo, participaciones en concursos) y actividades de evaluación (por ejemplo, sus calificaciones/puntuaciones sobre nuestros productos/servicios y sugerencias)
• Información relacionada con las cookies (por ejemplo, dirección IP y datos asociados a su dirección IP) como se describe en nuestra Política de cookies y Configuración de cookies (consulte los enlaces en el pie de página de esta página)
• Sus preferencias, alergias alimentarias y otra información relacionada con el caso (por ejemplo, información que proporciona cuando está en contacto con nuestro servicio de atención al cliente)
• Sus compromisos corporativos, prohibiciones comerciales, presencia en listas de sanciones y exposición política, así como apariciones adversas en los medios de comunicación.
• Grabaciones de llamadas telefónicas y metadatos de llamadas (por ejemplo, tiempo de llamada y participantes) cuando está en contacto con nosotros en relación con el comercio de etanol/granos
• Coordenadas GPS, patrones de conducción, historial de servicio y otros datos relacionados con la máquina.

Cuando visite nuestros edificios de oficinas
Cuando visita nuestras oficinas, recopilamos su nombre e información de contacto para poder realizar un seguimiento de quién se hospeda en nuestros edificios. Esto es necesario para evitar que personas no autorizadas entren en nuestros edificios y para permitirnos evacuar el edificio en caso de emergencia, etc. Recibirá información por separado sobre esto en el área de recepción de nuestros edificios de oficinas o cuando se registre en nuestro sistema de visitantes.

Puede encontrar información sobre la vigilancia con cámaras que se realiza en algunos de nuestros edificios de oficinas aquí.

¿Con quién podemos compartir sus datos personales?

Lantmännen puede compartir su información con: otras empresas del Grupo Lantmännen

En ciertas áreas, podemos compartir sus datos personales con otras empresas de Lantmännen para permitir la administración de nuestro acuerdo con usted y gestionar sus pedidos de nuestros productos/servicios. Ejemplos de esto pueden ser cuando una de las empresas de nuestro grupo proporciona un sistema que ofrece varios servicios interempresariales (p. ej., LM2, mySwecon, etc.), cuando compartimos su información crediticia con Lantmännen Finans AB para financiar la compra de una máquina y cuando compartimos su información de contacto para organizar el transporte de los bienes adquiridos, etc. Dicha información solo se compartirá y utilizará dentro del Grupo Lantmännen de acuerdo con los términos y condiciones que se le presentan.

También podemos compartir su información dentro del Grupo Lantmännen para obtener una descripción general de sus compromisos con todas las empresas dentro de Lantmännen y para compartir evaluaciones de riesgos y experiencias que hemos tenido con usted como cliente, distribuidor o proveedor de Lantmännen, de acuerdo con los fines del procesamiento descrito anteriormente. Si no se ha opuesto al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing, podremos utilizar nuestra descripción general sobre usted como cliente dentro del Grupo Lantmännen para personalizar nuestra comunicación y marketing hacia usted.

Partes externas que proporcionan productos/servicios a Lantmännen

También podemos compartir sus datos personales con terceros que brinden servicios a Lantmännen, como empresas que nos brindan sistemas de TI/servicios de TI o servicios relacionados con marketing, análisis de datos o estadísticas. Cuando se comparten datos personales con un tercero que actúa como procesador de datos personales para Lantmännen, celebramos un acuerdo con ellos para regular cómo pueden procesar datos personales en nuestro nombre. Si los datos personales se transfieren fuera de la UE/EEE como resultado de ser compartidos con una parte externa, nos aseguramos de que se pueda lograr un nivel adecuado de protección de los datos en el país receptor, por ejemplo: mediante la celebración de un acuerdo con el destinatario de los datos que incluya cláusulas tipo emitidas por la Comisión Europea.

Otras partes externas (que actúan como controladores de datos)

También podemos compartir sus datos personales con otras partes externas, que actúan como controladores de datos, cuando sea necesario para administrar la relación con usted o cuando tengamos otro interés legítimo en hacerlo. Esto puede incluir, por ejemplo, que nosotros, a petición suya, revelemos sus datos personales a compañías financieras, bancos, compañías de seguros, etc. para que pueda aprovechar los productos/servicios que ellos ofrecen. También puede incluir cuando informamos sobre maquinaria agrícola o de construcción que nos ha comprado al proveedor de dicha maquinaria, cuando informamos actualizaciones de propiedad de la maquinaria a las autoridades y cuando le comercializamos nuestros socios comerciales, etc. Lantmännen también puede divulgar sus datos personales a las autoridades si así lo exige la ley y/o decisiones de las autoridades.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Lantmännen solo procesará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestros fines para el procesamiento (como se establece en la sección 4 anterior). Esto significa que cuando dejamos de procesar sus datos para uno de los propósitos específicos anteriores, aún podemos conservarlos para cumplir con uno de los otros propósitos establecidos, pero no para ningún otro propósito que no sean los establecidos anteriormente. Contamos con procedimientos establecidos para garantizar que sus datos se eliminen cuando ya no sean necesarios. Por ejemplo:

• Cuando procesamos sus datos personales para administrar nuestro acuerdo con usted, los conservamos durante el tiempo que haya aceptado los términos y condiciones de Lantmännen (por ejemplo, en un acuerdo de cliente, cuenta o membresía) y, en general, hasta 1-3 años después de que haya finalizado el acuerdo o nos haya contactado para ejercer su ‘derecho al olvido’.
• Cuando procesamos sus datos personales para administrar su caso de servicio al cliente, generalmente los eliminamos tan pronto como se cierra el caso (a menos que existan garantías o límites de tiempo para quejas que requieran que retengamos los datos por más tiempo).
• Cuando procesamos sus datos personales para permitir su participación en uno de nuestros concursos o eventos de marketing, generalmente eliminamos los datos tan pronto como finaliza el concurso/evento (a menos que sea necesario conservar los datos hasta por un año para demostrar quién ganó y administrar premios, etc. o conservar los datos durante más de un año de acuerdo con los términos y condiciones del concurso por separado)
• Cuando procesamos sus datos personales para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables a Lantmännen (por ejemplo, legislación sobre ética empresarial y normas contables), podemos conservar sus datos hasta diez años dependiendo de la ley aplicable al procesamiento actual.

Seguridad y protección de sus datos personales

Lantmännen protege sus datos personales y hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para protegerlos del acceso, modificación, difusión o destrucción no autorizados.

Sus derechos

Tiene varios derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales por parte de Lantmännen según la legislación de protección de datos aplicable. Estos derechos incluyen los siguientes:

1. Derecho de acceso: es decir, obtener acceso a los datos personales que procesamos sobre usted, por ejemplo: en un extracto de registro
2. Derecho de rectificación: es decir, a que se corrijan sus datos personales si son inexactos o incompletos
3. Derecho de supresión («derecho al olvido»): es decir, a que se eliminen o anonimicen (en determinadas circunstancias) los datos personales procesados ​​sobre usted.
4. Derecho a la restricción del tratamiento: es decir, a restringir el tratamiento de sus datos personales (en determinadas circunstancias)
5. Derecho a la portabilidad de los datos: es decir, a acceder a sus datos personales en un formato simple y portátil (en determinadas circunstancias)
6. Derecho a oponerse al tratamiento

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora ​​si considera que sus datos personales han sido tratados infringiendo la normativa de protección de datos aplicable. Si desea ejercer alguno de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a dataskyddsombud@lantmannen.com.